La gerencia
actual está obligada a alejarse de los principios científico-racionalistas y patrones
burocráticos que todavía imperan en algunas organizaciones como soporte para
lograr el éxito.
La incertidumbre y el dinamismo ya son condiciones
permanentes para la dirección de las organizaciones. El reto que enfrenta la
ciencia de la administración consiste aplicar ya, en tiempo real, un tipo de gerencia acorde a las necesidades
organizacionales actuales.
Se trata pues, de encarar el problema de la gestión
empresarial desde una nueva perspectiva y sustentar en ella un renovado perfil
gerencial, en el cual el liderazgo aparece como la arista principal, y cuyas
condiciones obligan a ser proactivo y no reactivo, imaginativo y creativo más
que pragmático, y sobre todo, tener una visión sustentada en la ética.
En este trabajo se parte de la premisa de que, la
búsqueda de una nueva gerencia, además de sustentarse en la formación de un
sujeto o sujetos con habilidades creativas, de comunicación, de interrelación,
identificado con los valores propios de la modernidad (competitividad,
innovación, excelencia), con una gran visión y sobre todo con un propio y
auténtico estilo de liderazgo.
En esta investigación hago una breve reseña histórica de la
gerencia, su origen, características en sus inicios, criterios aplicados en
diferentes etapas de la administración, según los hitos históricos de la
humanidad; las características de los Gerentes eficaces, su perfil y funciones,
que le permitirá gerenciar con eficiencia ante los cambios y exigencias que
como gerentes requiere ya el mundo globalizado.
También se analizan las diferentes
tendencias y estrategias que deben tomar en cuenta las empresas ante un mercado
globalizado.
ETIMOLOGIA
Etimológicamente el termino administrar
significa “servir, servir a algo” (Requeijo y Lugo, 2000:18), pedagógicamente
el termino administración y organización están ligados indisolublemente a la
gerencia; ya que son procesos implícitos entre sí, tienen en común, los
intereses, recursos y los seres humanos, solamente se diferencian como
ciencias, sus métodos de estudios y claro está en su concepción científica más
no en su pragmatismo.
Etimológicamente la palabra Gerente viene
del latín gerere, que significa administrar. Este verbo lo podemos encontrar en
el derecho romano como "gerere pro", o sea administrar por. Gerere
también tiene el significado de llevar. En sentido de administración era
"llevar a cabo las ordenes del amo".
Se cree que La gerencia tuvo su origen en las
antiguas civilizaciones de Egipto y Roma. En Egipto con la aparición de la
estructura y en roma con el estado; mas adelante aparecen otras instituciones
muy bien organizadas como la iglesia católica y el ejército donde estas
aprenden a organizarse y jerarquizar los poderes.
La administración aparece desde que el hombre
empieza a vivir en sociedad evolucionando en diferentes etapas que marcan su
desarrollo. Desde la etapa doméstica en la cuál se producía para el sustento de
la familia, la etapa de producción artesanal que era para satisfacer las
necesidades de un grupo reducido y dónde se empieza a manifestar la
necesidad de crear nuevos mecanismos de producción que se ajusten a la realidad
de la creciente demanda surgiendo así los primeros empresarios, hasta la
revolución industrial dónde resulta indispensable la creación formal de las
empresas, la mejora de las formas de producción y la toma de decisiones o la
dirección por una o más personas. De esta manera surge la Gerencia para hacer
eficiente a las organizaciones, administrando los recursos disponibles y
utilizando el menor esfuerzo para crecer.
BREVE RESEÑA HISTORICA
Es necesario reflexionar sobre los modelos
de desarrollo en las etapas del proceso de producción para adentrarnos en la
evolución de la administración, la etapa domestica donde los miembros de la
familia de forma sencilla producían y distribuían sus alimentos siendo su
principal característica el arte personal, no obstante, la población fue
creciendo exponencialmente y se llego a una etapa de producción artesanal de
pequeña escala, ya los objetivos era la producción para satisfacer necesidades
sociales de un pequeño grupo, se comienza a hablar de empresario (siglos XVI al
XVIII); esto obliga a implementar principios para administrar y mejorar la
producción de la creciente demanda.
Durante
el siglo XVIII la industrialización se hace indispensable y aparece la máquina
de vapor para ayudar a la producción en serie de los productos, esto obliga a
modificar los procedimientos administrativos para ajustarse a la realidad
social de las personal y de los empresarios; así se tiene que la Gerencia es un
tipo de administración de recursos para hacer eficiente las organizaciones
utilizando el mínimo esfuerzo para poder crecer.
Visto así, la sociedad depende de organizaciones
que provean los bienes y servicios que se demanden, las mismas son dirigidas
por las decisiones de uno o más individuos; los gerentes asignan recursos para
lograr los objetivos de la sociedad.
Más tarde en la mitad del siglo XVIII y principios
del XIX con la aparición de la revolución industrial en el que Inglaterra en
primer lugar, y el resto de Europa, sufren transformaciones socioeconómicas,
tecnológicas y culturales ; se expande el comercio , la mano de obra es
reemplazada por las maquinas y por ende los trabajos son realizados en menos
tiempo, se desarrolla la definición de la organización de recursos que hoy
conocemos como empresa, donde surge la creación del mercado y aparece lo que
hoy conocemos como demanda y oferta.
A finales del siglo XIX, cuando
las grandes empresas comenzaban a tomar forma, predominaba el modelo de
“comando” - unos pocos en la cima daban órdenes a muchos en la base. No fue
sino hasta la primera guerra mundial, cuando las principales funciones se
desarrollaron: investigación, ingeniería, ventas, finanzas, etc. También fue en
esa época cuando surgió el entrenamiento: la aplicación de la gerencia al
trabajo manual, permitiendo que países de bajos salarios pudieran hacer algo
que la teoría decía que era
Imposible: ser eficientes.
En los años 20 y 30, la teoría
gerencial se comenzó a aplicar en más áreas de los negocios. La
descentralización combinaba las ventajas de lo grande con lo pequeño. La
contabilidad pasó de llevar libros a analizar y controlar. El mercadeo surgió
al aplicar los principios gerenciales a las ventas y distribución. Se cuestionó
la forma como se organizaba la manufactura, llevando a nuevos conceptos como el
de automatización, “teoría Y”, trabajo en equipo y círculos de calidad. Todas
estas innovaciones representaban la aplicación del conocimiento al trabajo,
sustituyendo el “trabajar duro” por “trabajar inteligentemente”.
Los efectos de estos cambios se hicieron aparentes en la segunda guerra mundial, cuando los Aliados, peores estrategas y con menores ventajas que los alemanes, ganaron gracias a la gerencia - que les permitía, por ejemplo, producir más material bélico. No sólo el mundo entero se comenzó a fijar en la gerencia, sino que está fue más allá de los negocios, para entrar en el “tercer sector” - hospitales, universidades, etc.
Los efectos de estos cambios se hicieron aparentes en la segunda guerra mundial, cuando los Aliados, peores estrategas y con menores ventajas que los alemanes, ganaron gracias a la gerencia - que les permitía, por ejemplo, producir más material bélico. No sólo el mundo entero se comenzó a fijar en la gerencia, sino que está fue más allá de los negocios, para entrar en el “tercer sector” - hospitales, universidades, etc.
Durante esta guerra, surgió la
necesidad de convertir a trabajadores sin mayores habilidades en empleados
productivos. Fue así como EUA y el Reino Unido comenzaron a aplicar los
principios del “management científico” de Taylor, analizando y descomponiendo
las tareas para convertirlas en operaciones sencillas que podían ser aprendidas
por cualquiera.
SIGNIFICADO CONTEMPORANEO DE LA GERENCIA
Con todos estos aportes nace lo que hoy conocemos
como gerencia y su definición va sujeta de acuerdo al punto de vista de cada
quien, pues, de manera global, se podría
decir que la gerencia es la ciencia que enseña la más eficiente forma de
conducir cualquier organización hacia metas previamente fijadas, estas metas se
dan mediante un proceso social que lleva a una responsabilidad de planear,
regular, y ejecutar las operaciones de una empresa, para lograr los propósitos.
También se podría entender como la habilidad de prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar las operaciones.
Como ya sabemos, la gerencia es una ciencia antigua
en la historia de la humanidad, que ha ido evolucionando con el pasar de los
años y ha tomado aportes de varias civilizaciones y cambios históricos significativos
en la vida de los hombres. Dichos cambios y aportes han hecho que la gerencia
sea hoy día parte esencial en la vida y la economía de cada país e individuo.
Conscientemente se han producido, para bien o para mal, profundas rupturas con las ideas tradicionales formulando propuestas audaces que sirvieron en su momento para afrontar los desafíos del entorno, esto a su vez conllevo a cambios en el contexto de las organizaciones, su estructura y la cultura de las mismas, adecuando la manera de gestionar sus propias actividades. Así fueron desarrollándose nuevas concepciones de la Gerencia.
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